Právě teď u první žádosti

KYC ověření v Nexaro Casino bez zbytečného čekání

Když se blíží první výplata, kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze a obvykle trvá do 45 hodin.

Nexaro Casino s.r.o. (IČO 69946593) provozuje casino na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-780184/2005, platné od roku 2005.

Než požádáte o výplatu

Zjistěte, co doložení obnáší

Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu vede, jak dlouho trvá a kam psát.

Kdo účet ověřuje

Nexaro Casino s.r.o.

Regulátor a licence

Ministerstvo financí ČR, MF-780184/2005

Doba kontroly

45 hodin

Kdy je povinné

před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Schválení napoprvé

Průchod kontrolou bez vrácených dokladů

Tady najdete pořadí kroků, které rozhoduje o tom, zda kontrola projde hned.

Připravený doklad, ne rozostřený snímek

Ve chvíli, kdy se přihlásíte, otevřete sekci s doklady a zkontrolujte, že máte připravený občanský průkaz nebo pas v dobrém světle.

Snímek bez vrácení

Při nahrávání průkazu vyfoťte obě strany i všechny čtyři rohy, bez odlesků a bez zakrytých údajů, aby kontrola nemusela nic vracet.

Chvíle, kdy nahráváte kartu

U potvrzení platby nahrajte snímek karty, na kterém jsou vidět první a poslední čtyři číslice a jméno, zbylá čísla zakryjte.

Sledujte e-mailové oznámení

Poté, co odešlete vše, čekejte na výsledek do 45 hodin; během této doby se nepřihlašujte z nových zařízení a sledujte e-mail.

Při přípravě podkladů

Podklady, které kontrola vyžaduje

Než kontrola vyzve k doložení, vyplatí se mít tyto snímky připravené po ruce.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujetotožnost a věk hráče

Viditelné údajeobě strany, všechny rohy, čitelné údaje

Doklad o bydlišti

Co potvrzujeadresu a trvalé bydliště

Viditelné údajejméno, adresa a datum vystavení

Snímek platební karty

Co potvrzujevlastnictví platební metody

Viditelné údajejméno držitele a koncové číslice

Kdy a proč

Momenty vyžádání kontroly

Kontrola nepřichází náhodně, ale ve chvíli, kdy se váš účet dostane k penězům.

Dřív než peníze odejdou

Při neobvykle velkém vkladu nebo výplatě se hodí vědět, kdo peníze posílá, proto kasino požádá o doklad totožnosti a údaje o platbě.

Kolik mi je podle dokladu?

Hráč musí mít v České republice alespoň 18 let, takže termín narození ověří doklad totožnosti a případně snímek s ním.

Před výplatou ověření

První výplata jde na řadu až po ověření, protože licencovaný provozovatel musí mít jistotu, komu peníze posílá.

Srovnejte údaje s dokladem

Když se jméno, adresa nebo datum narození v účtu liší od dokladů, kontrola se vrací, dokud se obojí neshoduje.

Doložení urychlí vaši výplatu

V okamžiku, kdy objem peněz na účtu přestane odpovídat běžnému hraní, ozve se otázka na jejich původ. Licenci nám vydalo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-780184/2005 a ta nám ukládá ptát se dřív, než peníze odejdou. Není to obvinění, ale rutinní krok proti praní špinavých peněz.

Podle situace si vyžádáme jeden či dva z těchto podkladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za loňský rok
doklad o prodeji nemovitosti
výpis z účtu u jiného poskytovatele plateb

Vrácený soubor opravíte sami

Starý výpis, nový termín. Doklad o bydlišti musí být čerstvý, starý výpis už neprokazuje, kde dnes opravdu žijete. Vyžádejte si nový výpis od dodavatele Nahrajte aktuální doklad o bydlišti

Celý dokument v jednom snímku. Oříznutý nebo upravený snímek vzbuzuje pochybnost, protože z něj nelze poznat, co bylo na okraji. Vyfoťte celý doklad na jednu fotografii Nahrajte původní soubor bez úprav

Sjednoťte údaje s dokladem. Údaje v účtu musí sedět s dokladem, jinak kontrola nepozná, že jde o stejnou osobu. Porovnejte jméno, adresu i datum narození Opravte údaje v profilu podle dokladu

Když čekáte na kontrolu

Výplata čeká na kontrolu dokladů

Nejčastější obava je, že kontrola zdrží peníze nebo že jde o podezření.

Proč po mně kontrolujete zdroj peněz?+

Zdroj peněz ověřujeme průběžně u všech hráčů, protože to licence Ministerstva financí ČR vyžaduje v rámci opatření proti praní špinavých peněz. Nejde o podezření vůči vám, ale o běžný krok, který chrání prostředí hry i vaše vklady.

Který úřad Nexaro Casino kontroluje?+

Provozovatelem je Nexaro Casino s.r.o., IČO 69946593, se sídlem na Václavském náměstí v Brně. Povolení vydalo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-780184/2005 a platí pro hráče v České republice. Dozor nad dodržováním podmínek tak drží státní úřad, ne jen casino.

Jsou nahrané doklady u vás v bezpečí?+

Přenos souborů kryje 128bitové SSL šifrování, takže snímky neputují otevřeně. Přístup k nim mají jen pracovníci ověřování a audity provádějí SIQ a Gaming Laboratories International. Data slouží výhradně ke kontrole totožnosti a k plnění licenčních povinností.

Kdy nejpozději musím doklady dodat?+

Nejpozději před první výplatou, protože bez schválené kontroly peníze odeslat nelze. Vyžádat si je ale můžeme dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív je pošlete, tím dřív máte výplatu připravenou.

Můžu doklady nahrát mobilem?+

Ano, stačí fotka z telefonu, kvalita bývá dostačující. Dbejte na ostré světlo, celý dokument v záběru a čitelné údaje bez odlesků. Nahrání z počítače i z mobilu míří do stejné bezpečné sekce s doklady.

Co mám dělat, když jsem si změnil jméno?+

Pošlete doklad s novým jménem a k němu i doklad o změně, aby kontrola seděla s účtem. Pokud je účet vedený na staré jméno, ozvěte se na [email protected] a domluvíme postup. Bez propojení obou údajů by kontrola nemohla skončit schválením.

Proč mi dokument vrátili jako neplatný?+

Nejčastěji kvůli rozmazanému textu, zakrytým údajům nebo prošlé platnosti průkazu. Podívejte se na důvod ve zprávě, pořiďte nový snímek a nahrajte ho znovu, opakované nahrání je zdarma. Když důvod není jasný, poradí vám podpora na chatu nebo na [email protected].